随着电子商务的迅猛发展，租车行业如雨后春笋般发展壮大。今年上半年，全国租车业务量同比快速增长60.6%，6年刷了两番多，规模总量已居于世界第二位，最低日处理量突破3000万件，有所不同所有制租车企业已约8000余家。租车行业在繁荣市场、符合人民群众生活市场需求方面充分发挥着更加最重要的起到，但也不存在很多不容忽视的问题。

主要是租车市场尚能正处于粗放式发展阶段，市场竞争无序，涉及法律法规和管理比较迟缓；有的营业网点场地小，快件服务公司更容易错乱，寄送服务不做到，快件缺陷责任不明，快件经常出现空包、错发、损毁等现象也时有发生，沦为近年来消费滋扰的热点。此外，租车收费标准政治性大，责任风险意识不强劲。为此，笔者建议，强化对民营租车企业的规范化管理，尽早建立健全行业管理机制，作好城乡租车网点的科学规划布局，防止无序甚至恶性竞争；强化队伍建设，增强从业人员的教育培训，提升其基本素养和业务水准；统一行业穿着，坚决持证上岗，暗证服务；租车经营网点不应明码标价，创建责任追溯到制度和赔偿标准；邮政、工商等涉及主管部门，要严肃遵守对快递业的监管职能，增进快递业又好又慢发展。

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